平衡大(da)世(shi)界 宣(xuan)化新時代
---訪宣化新時代平衡(heng)機制造有限公司(si)總經理 賈占軍
編(bian)者(zhe)按：有這樣一家(jia)企業，歷經四十多年(nian)的發展，鍥而不(bu)舍，團結協作，始終(zhong)重視科(ke)技(ji)投(tou)入與產品研(yan)發，視質(zhi)量為生(sheng)命(ming)，宣(xuan)化新(xin)時(shi)代(dai)平(ping)衡機制造有限公司(si)40年(nian)的技(ji)術和(he)工藝理念(nian)，多年平衡機研發、制造(zao)經驗，以客戶(hu)需(xu)求(qiu)為(wei)己任，不(bu)斷(duan)拼搏、進取、創新，超(chao)越、成就了在同行業中遙遙領先的市場地(di)位，這就是宣化新(xin)時代(dai)平衡(heng)機制造有限公(gong)司。今天的新時代(dai)正以科技領先、勇(yong)攀(pan)高峰的氣魄，朝著“追求卓越，精心打造平衡機(ji)機(ji)行業高(gao)品質”的更高目(mu)標奮勇向前(qian)。
記者：賈總，您好！很感謝您在(zai)百忙之中抽(chou)出寶(bao)貴時間接受我們的專訪，能與我們分(fen)享一下公司的發展(zhan)歷程嗎？
在回答你這個(ge)問題之(zhi)前我先(xian)說(shuo)說(shuo)什(shen)么是平衡(heng)機，平衡機全稱為(wei)“動平衡試驗機”屬于儀器儀表類。儀(yi)器儀(yi)表大家都(dou)知(zhi)道，如(ru)萬用表、示(shi)波器(qi)等等。那(nei)試(shi)驗(yan)機(ji)又是什么(me)呢？通俗的(de)講試驗(yan)機就是(shi)一(yi)種產品或(huo)材料(liao)在投入(ru)使用前，對其(qi)質量(liang)或(huo)性(xing)能按設計要求進行(xing)驗(yan)證(zheng)的(de)儀器。即用于測(ce)量材料或產(chan)品的物理(li)性(xing)能的（如：測(ce)量硬(ying)度(du)的叫(jiao)(jiao)硬(ying)度(du)試驗機(ji)；測(ce)量動平(ping)衡(heng)的就(jiu)叫(jiao)(jiao)動平(ping)衡(heng)試驗機(ji)。等(deng)等(deng)...）知道了(le)這(zhe)個你(ni)在看看我們走過的歷史你(ni)就(jiu)全明白了(le)。
1970年代：宣化試驗(yan)機廠成立（屬國(guo)家儀器儀表(biao)總局）；80年代(dai)：硬支撐(cheng)平衡機誕生(sheng)；經過90年代的市場錘煉(lian)并(bing)與摩(mo)擦試(shi)驗機同(tong)時(shi)量產
2000年：宣(xuan)化時代平衡機廠獨立(li)成(cheng)立(li)(脫離了試驗機公司實行集體(ti)(ti)制）
2009年：張家口(kou)市宣化新時代平衡機制造有(you)限公(gong)司(si)（股份制）
記者(zhe)：宣化新時(shi)代平衡機(ji)作(zuo)為行業上(shang)領(ling)先的制造(zao)商之一，已占據(ju)一定的市(shi)場份額。經過數十載(zai)新時(shi)代人(ren)的努力，鞏固了在平(ping)衡機(ji)機(ji)行業(ye)的(de)領先(xian)地位。賈總(zong)，請您談一談如(ru)何(he)使自己的產品在市場上(shang)立于(yu)不敗之地？
首先保(bao)證(zheng)所生產的產品能夠(gou)跟得上社會發展的需(xu)求，有需求(qiu)才有市場。然后(hou)就是產(chan)品的質量及(ji)經營理念，主要(yao)從以下5各方面做好。
1、以質(zhi)量(liang)為生(sheng)命，穩定(ding)產品質(zhi)量(liang)，提高科(ke)技(ji)含(han)量(liang)，加快新產品的研發（即：穩(wen)定(ding)生產一代產品，技術存備下(xia)一代產品，同(tong)時(shi)要研發新一(yi)代產品）
2、培養(yang)戰略性領導力，使領導者(zhe)(zhe)、管理(li)團隊、公司戰略，三(san)者(zhe)(zhe)能緊密有機(ji)掛勾。
3、構筑公司的核心競爭(zheng)力。
4、公(gong)司對人才的渴望和重視。
5、當然還(huan)得理(li)解(jie)中國特色的(de)市場經濟狀態(tai)及人文環境。
3、記者：產品品質(zhi)是企業發(fa)(fa)展(zhan)的(de)根(gen)本保障，但是在技(ji)術快速發(fa)(fa)展(zhan)的(de)現代社會(hui)，光(guang)有技(ji)術并不能做到持續的(de)穩步發(fa)(fa)展(zhan)，還(huan)有一個關鍵的(de)因素(su)就是服務。平衡機售(shou)后服務一直(zhi)是企(qi)業(ye)最關(guan)注的(de)問題，也是直(zhi)接影響(xiang)銷(xiao)售(shou)市場開拓的(de)因素，新(xin)時代是(shi)如何(he)做好(hao)售(shou)后服務的？
一個(ge)完美的銷售過程，不(bu)僅包(bao)括售前(qian)服務、售中服務更重要的是售(shou)后服務，因為售(shou)前服務和(he)售(shou)中服務服務比較簡單，在合同的簽約(yue)過程當中由銷售人(ren)員就能(neng)勝任。關鍵是(shi)(shi)售后服務，我們是(shi)(shi)用制度(du)保障售(shou)后服(fu)務(wu)的(de)。所(suo)謂的(de)鐵打的(de)營盤流(liu)水(shui)的(de)兵(bing)，不管服(fu)務(wu)人員(yuan)如何變化 ，都得(de)服從我們的服務制度(du)。
本公司銷售(shou)處下設有專門的(de)(de)售(shou)后(hou)服務部進行(xing)責任(ren)到人的(de)(de)全國分片式售(shou)后(hou)服務：
1、保修期內免費(fei)提供零件及服務(wu)，保修期外只收工本費(fei)。
2、在接到報(bao)修電話(hua)后30分鐘內作出(chu)響應，或電話指(zhi)導或安(an)排服務人員(yuan)出(chu)發。
3、3個月內(nei)設備及(ji)系統連續(xu)出現同一(yi)質量問(wen)題可根(gen)據客戶要求退貨或更換(huan)。
4、負(fu)責設(she)備(bei)的調試工作，并免費為用戶(hu)培訓操作人員及維修人員。
5、免費提供(gong)技術(shu)升級(ji)服務和終身(shen)提供(gong)零(ling)部件。
6、不定期的舉辦(ban)平衡機講座(zuo)以講解平衡機的維修知識。
7、在本公司(si)制(zhi)定網(wang)站論壇(tan)上答疑解難。
用(yong)制度管人，流程(cheng)管事，用(yong)團隊打(da)天下，用(yong)管理坐天下。真正做到：“始于優質的時代產品;終于完善(shan)的(de)售(shou)后服(fu)務(wu)”。
記者(zhe)：目前市場競爭(zheng)激烈，如何選對企業的發展方(fang)向就顯得(de)尤(you)為(wei)重要，賈總(zong)您是如何把(ba)控公司的發展(zhan)步伐的？貴公司在(zai)管理和(he)營銷上有何獨(du)到之處？
公司(si)發展(zhan)階段的不(bu)同(tong)，體現出來的問(wen)題(ti)也不(bu)一(yi)樣。但是(shi)，不(bu)管(guan)出現什么問(wen)題(ti)都(dou)應該在我們的發展(zhan)戰略(lve)框架(jia)內(nei)解(jie)決，我們的發展(zhan)戰略(lve)從公司(si)成立之初就確定好了，并(bing)以三年為(wei)一(yi)個周期，修訂企(qi)業(ye)發展(zhan)規劃與(yu)目標定位，本著實(shi)(shi)事求是(shi)的態度，從實(shi)(shi)際出發，既要要求發展(zhan)，又(you)不(bu)能(neng)盲目跟(gen)風，要扎實(shi)(shi)穩步，要有連續性；其(qi)次，建立并(bing)充實(shi)(shi)企(qi)業(ye)文化和(he)加(jia)強職工企(qi)業(ye)文化教育，企(qi)業文(wen)化以企(qi)業為本，是企業的處事(shi)行為習(xi)慣(guan)，企業文化(hua)能(neng)激發(fa)員工的。不(bu)管是(shi)什么企業都有它的(de)責任和使(shi)命(ming)，企業使(shi)命(ming)感(gan)是(shi)全體(ti)員工工作的(de)目標(biao)和方向(xiang)，是(shi)企業不(bu)斷(duan)發展或前進的(de)動(dong)力之源。優秀企(qi)業文化是企(qi)業的核心(xin)競爭力 企業的競(jing)爭就是企(qi)業(ye)文化的競(jing)爭。至于管理我是(shi)這麼認為的，任(ren)何(he)事(shi)都起(qi)于(yu)管理，止(zhi)于(yu)管理，管理必須責任分明。當(dang)年美(mei)國總統杜魯門在他(ta)的橢圓辦(ban)公室(shi)掛了一個牌(pai)子(zi)寫到(dao)：“責任止于此處”。所以說責任感是企業成長的源泉；是工(gong)作出色(se)的動力；是領導藝術(shu)的核(he)心(xin)！一句(ju)話-管理(li)就(jiu)是要(yao)負起責(ze)任。管理(li)上(shang)去了，還怕(pa)沒有(you)營(ying)銷(xiao)嗎？
記者：在競爭日益激烈的市場環境下，新(xin)時代人(ren)是怎樣(yang)處理(li)好(hao)品(pin)質、品(pin)牌和服務(wu)這三個問題，實現又(you)快(kuai)又(you)好(hao)發展？
品質是(shi)品牌的保障，服務又(you)是(shi)產品的延伸。新時(shi)代平(ping)衡機對員工服務(wu)意識的培(pei)訓(xun)已形成制度化，不(bu)管是老師傅，還是新員工，每個人售后服(fu)務(wu)回來的第一(yi)件事就是寫服(fu)務(wu)報告，與產(chan)品(pin)相關聯問題進行(xing)分析歸(gui)類(lei)，相互交流(liu)，體驗(yan)心得(de)，提出(chu)方(fang)案和意見(jian)，以改進每一個服(fu)務細節(jie)。我(wo)們(men)在售(shou)(shou)后服務(wu)工(gong)作中(zhong)深(shen)深(shen)認識(shi)到，服務(wu)不僅(jin)僅(jin)是對產品銷售(shou)(shou)過(guo)程的處理，更(geng)是企業與客戶之(zhi)間(jian)聯系的(de)紐帶，為提(ti)高產(chan)品質量(liang)提(ti)供保障。銷售(shou)過程(cheng)的(de)(de)結束，只是(shi)服務工作的(de)(de)開始。這種意(yi)識已根植(zhi)于每位員工的(de)(de)工作中，例如(ru)，YYWQ1000/50在銷售產品中，遇(yu)到了客戶安裝的問題，我公司派出高工 技師等多次到現(xian)場進行指導，客戶最終非常滿(man)意。后(hou)來又(you)預定了不同型號3臺(tai)平衡機，這(zhe)就是對我公司產(chan)品的最(zui)大肯(ken)。
記者：新(xin)時(shi)代人是如何打造自己的品牌，擴大(da)品牌的影(ying)響力(li)？
俗(su)話說(shuo)“一流企業做品牌、二流企業做產品”，品牌(pai)不是短時間能(neng)夠累積起來的，它是一個循序(xu)漸進(jin)的過程。在品(pin)牌定位和(he)架構上我們死死地盯住大中型平衡機，因為大型平衡機的特點：必須是運轉(zhuan)安全，其次性(xing)能穩定、經久耐用(yong)， 這恰恰是我(wo)們“新時代”具備的強項，因為我門(men)是(shi)由原來的(de)老國企(qi)試驗機廠演變過(guo)來的(de)，有著豐富的(de)設計經驗和強(qiang)大(da)(da)機加工能力，所以我們在(zai)大(da)(da)中(zhong)型平衡機是(shi)很有建樹的(de)。你比如全國平衡機廠(chang)家不(bu)下百家，但真正能制造30噸以上平衡機的(de)卻(que)不(bu)是(shi)(shi)很多，這就是(shi)(shi)我們新時(shi)代的(de)品(pin)牌-“平衡大(da)世界 宣化新(xin)時代” 。
品牌是建立在別人對你(ni)的(de)評(ping)價上(shang)，而(er)不是基于自(zi)(zi)賣自(zi)(zi)夸的(de)描(miao)述，所以擴大品(pin)牌的影響力，必須是(shi)好(hao)質量、好(hao)口碑、 好服務、 好宣傳，這個過程必須要有員工參(can)與，更(geng)必(bi)須有客戶參與，只有(you)這(zhe)樣才能打造(zao)出真正(zheng)實用的(de)好(hao)品牌。
記者(zhe)：人才隊伍建設是企(qi)業(ye)各項指標(biao)實現的(de)(de)重(zhong)要(yao)保(bao)障。上下齊心，勇挑(tiao)重(zhong)擔，是每一位企(qi)業(ye)管理者(zhe)都期待的(de)(de)團結協作目標(biao)。賈總，您在(zai)人才選拔、任用和(he)考(kao)核方(fang)面有什么舉措？
我們人才選拔有3原則：1、按工(gong)作崗位特點的原則，要做到崗有所(suo)需(xu)、人有所(suo)值，正所(suo)謂：適(shi)用的便是人才(cai)；2、以品德、能力(li)、學(xue)歷(li)和經驗為(wei)依(yi)據，從(cong)態度著(zhu)眼、能力(li)著(zhu)手、績效著(zhu)陸，細節方面發現，大事方面把(ba)握；3、多(duo)渠道(dao)選拔，公(gong)司內外招聘，既要(yao)舉賢(xian)不避親，又不能任人唯(wei)親，必須量才(cai)用人、視人授權。
人才任用(yong)方面要按照人(ren)(ren)崗相適(shi)、人(ren)(ren)事相宜的原則，把合適(shi)的人(ren)(ren)放在合適(shi)的崗位，實現人(ren)盡其(qi)才、才盡其(qi)用、人事(shi)相宜、事(shi)競其(qi)功。
人(ren)才考核(he)主要是能力(li)考核(he)和貢獻考核(he)，因為有(you)能力(li)的(de)(de)(de)人(ren)未必(bi)有(you)條件創(chuang)造(zao)成(cheng)績(ji)，而有(you)條件創(chuang)造(zao)成(cheng)績(ji)的(de)(de)(de)人(ren)未必(bi)是有(you)能力(li)的(de)(de)(de)人(ren)。所有(you)要儲備有(you)能力(li)的(de)(de)(de)人(ren)，獎(jiang)勵有(you)成(cheng)績(ji)的(de)(de)(de)人(ren)。
記者：賈總(zong)，公司(si)幾十年的(de)(de)發展，在(zai)行業(ye)內已(yi)具備(bei)一(yi)定(ding)的(de)(de)影響(xiang)力，您是怎樣看待(dai)媒(mei)體宣傳的(de)(de)？新時代在未來產品開(kai)發和(he)企業發展上有(you)什么(me)動向和(he)規劃呢(ni)？
對于(yu)已經非常(chang)清晰(xi)成(cheng)熟(shu)的市場主要是采用酒香不怕巷(xiang)子深的戰略，也就是(shi)把好質量完善服務。對于新(xin)產(chan)品進入新(xin)市場的時候為了凸顯我們的優勢，展現我們的專業，推動產(chan)品快(kuai)速流通的最佳途徑(jing)就(jiu)是(shi)媒體宣傳了，網絡、報(bao)紙、電視廣告、即時性強。但(dan)都(dou)是被動(dong)式的宣(xuan)傳，戶外(wai)廣(guang)告成本高，雜志及(ji)時性又差，只有(you)直(zhi)投(tou)傳媒針對(dui)性比較強(qiang)又是主動(dong)宣(xuan)傳，所(suo)以(yi)我選擇了<<風機工業》。我們產品思路：通用平衡(heng)機要做穩，專(zhuan)用平衡(heng)機要做精， 大(da)型平(ping)衡(heng)機要做(zuo)強。
企(qi)業規(gui)(gui)劃說到(dao)底就是(shi)人力(li)資源規(gui)(gui)劃，因為市(shi)場是(shi)在變化的(de)，我們(men)左右不了市(shi)場，但(dan)我們(men)可以(yi)儲備(bei)技術來應(ying)對市(shi)場的(de)變化。所以(yi)公司積極倡導“聚才興企”的管理理念，實施科學的人力資源制度和人才發展規劃，以自主培養為主、適度引進為輔，優化人才結構，加強人才梯隊建設，形成一支適應市場競爭和公司發展需要，涵蓋研發、生產、銷售和企業管理等領域的專業化人才隊伍，為公司戰略發展目標的實現提供持續的內在動力。
后記(ji)：新時代人不(bu)斷(duan)在追求時代精神(shen)和世(shi)界新潮中鍛造自己，在現(xian)實與(yu)理(li)想(xiang)、適應(ying)與(yu)超越(yue)、積累與(yu)創(chuang)新之間選(xuan)擇了自己個性(xing)定位(wei)，在探(tan)索中穩(wen)健發展，她宛如(ru)旭日東(dong)升，朝氣(qi)蓬(peng)勃，令人(ren)鼓(gu)舞(wu)，催人(ren)奮(fen)進！同時希望(wang)新(xin)時代在賈總(zong)的(de)正確領導下，蒸蒸日上，生意興隆(long)！
《風(feng)機工業》
雜志編輯部(bu)
賈占軍 13932342470
河北.宣化.侯家廟工業園
13932342470 / 0313-3867200
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